En este artículo hablaremos más a fondo de un aparte del headhunting en específico y por eso te vamos a compartir 5 tips para los procesos de entrevista, adéntrate en la lectura y conócelos.
El análisis de la conducta humana es un enfoque dentro del campo de la psicología para ayudar a comprender las motivaciones que llevan a las personas a hacer lo que hacen. Es una forma importante de identificar el por qué los seres humanos presentan ciertos comportamientos, cómo afectaron su pasado e incluso ayudan a predecir situaciones en el futuro.
Dentro del campo de los RR. HH. y durante el proceso de reclutamiento existen diferentes métodos para conocer más acerca de la personalidad de los candidatos, sus experiencias en trabajos anteriores y sus posibles formas de actuar frente a situaciones futuras.
¿Para qué sirven las entrevistas?
Una forma de profundizar en este conocimiento de las personas frente a entornos laborales es mediante las entrevistas orientadas al comportamiento: que son conversaciones donde se cuestiona al entrevistado sobre situaciones pasadas para poder predecir escenarios futuros.
En el momento de las entrevistas, durante el proceso de reclutamiento, se debe dar lugar a preguntas cerradas para conocer algún dato concreto del candidato y a preguntas abiertas, para que el entrevistado se pueda expresar de manera natural. En ambos casos es necesario analizar el lenguaje corporal.
Los expertos recomiendan que para identificar patrones de conducta más sustanciales es necesario que la entrevista sea llevada en un 80% por el entrevistado. De esta manera se conocerá más a fondo y con mayor sustentación sus posibles patrones de comportamiento, prediciendo escenarios futuros y dando una idea clara de lo que se puede esperar del candidato.
Desde el comienzo de la entrevista se pueden identificar patrones de conducta que den una idea clara del tipo de candidato que se está entrevistando:
- Líder-Seguidor: los líderes buscan libertad para actuar, los seguidores prefieren limitarse a seguir instrucciones.
- Proactivo-Reactivo: el candidato reactivo es alguien con mucha iniciativa que busca trabajar con autonomía. Por el contrario, los aspirantes reactivos prefieren tareas definidas, primero escuchan y analizan antes de actuar.
- Anticipa-Reacciona: los primeros prefieren prevenir incidencias identificando anticipadamente los problemas, los segundos se sienten más cómodos al tener metas y tareas bien definidas.
- Generalista-Detallista: los candidatos generalistas son ideales para puestos gerenciales y los detallistas para puestos técnicos al demostrar mayor capacidad para realizar procesos en específico.
Con esta ventaja de identificar al tipo de candidato al que se está entrevistando, se puede ir avanzando en el camino de encontrar al aspirante ideal. Se puede tener una idea más clara de lo adecuado que sería el entrevistado para un puesto, o todo lo contrario, se podría llegar a la conclusión de que el candidato es mejor para otra posición o definitivamente que no es la persona ideal para formar parte del equipo.
Las entrevistas orientadas al comportamiento hacia los candidatos, dan la oportunidad a los expertos en RR. HH. de evaluar el desempeño de un candidato a través de preguntas que profundizan en su experiencia anterior. Esta es la razón por la cual se debe poner especial atención en ciertos parámetros que ayudarán de manera consistente a conocer más a fondo el comportamiento de un candidato.
Estos son los 5 tips para los procesos de entrevista
Toma en cuenta el comportamiento del entrevistado durante el proceso de entrevista:
- Habilidades técnicas. Al cuestionar al postulante acerca de sus habilidades es importante que estas sean adecuadas y acordes a las necesidades del puesto a cubrir. Como ejemplo se pueden hacer las siguientes preguntas:
- ¿Cuál ha sido su mayor logro profesional en el último año?, ¿qué capacidades o habilidades necesitó aplicar?.
- Actitud. Tener una actitud positiva es sin duda un rasgo de personalidad altamente valorado. Un candidato ideal es alguien con fuerte ética profesional, actitud positiva y de colaborador. Aquí algunas preguntas para realizar:
- ¿Ha logrado usted algo que creía imposible?.
- ¿Le ha afectado en alguna ocasión el desempeño de un compañero?, ¿cómo lo gestionó?.
- Vida cotidiana. Solicitar al candidato que relate situaciones de la vida diaria añade un valor a la entrevista al orientar el enfoque de estas situaciones a posibles escenarios dentro de la empresa. Se pueden hacer preguntas como:
- ¿Cuál ha sido el mayor desafío personal fuera del ambiente de trabajo que ha enfrentado recientemente?, ¿cómo lo afrontó, qué pasos siguió para lograr una solución?.
- ¿Qué aprendizaje le ha dejado?.
- ¿Puede relacionarlo a un escenario laboral?.
- Trabajo en equipo. Si se busca cubrir una posición de líder es importante conocer los antecedentes del entrevistado para tener una idea de su actuar al frente o como parte del equipo.
- En algún proyecto donde usted estuvo al frente como líder, ¿logró los objetivos que le fueron encomendados?, ¿cómo lo logró?.
- Si usted estuvo como miembro del equipo, ¿cómo se sintió respecto al líder del grupo?, ¿trabajó de la mano del líder y de los otros miembros o solo se limitó a seguir las instrucciones encomendadas?
- De haber existido algún conflicto o error respecto a la tarea en proceso, ¿cuál fue su reacción como líder y como miembro del equipo?, ¿qué aprendizaje obtuvo?.
- Valores y cultura. Contar con las habilidades técnicas y con la experiencia necesaria no es suficiente para ser el candidato ideal. Se necesita que el recurso humano haga un balance ideal respecto a los valores y cultura de la organización. Se puede conocer más del candidato y su relación con anteriores empleadores haciendo las siguientes preguntas:
- Describa al mejor jefe que ha tenido. ¿Cómo influyó esta persona en su desempeño?
- ¿Cómo sería el entorno laboral ideal para usted?
- ¿Cómo es la persona más difícil con la que ha tenido que trabajar?
Analizando estas variables que enlistamos se puede determinar de una forma más certera el comportamiento del candidato dentro del entorno laboral. Se tienen escenarios claros de experiencias pasadas y se pueden predecir situaciones futuras.
Las entrevistas orientadas al comportamiento representan una ventaja altamente valorada, ya que ayudan a encontrar al candidato más adecuado para ocupar una vacante dentro de la empresa conociendo sus experiencias en empleos anteriores.
Una ventaja más es que se permite anticipar escenarios donde es muy probable que se presenten situaciones negativas, aunque en equilibrio con esto, se conoce también una posible forma en que el candidato podría encontrar una solución ante tal escenario.
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